Autozentrum Eggert GmbH in Stralsund, Mecklenburg-Vorpommern Jetzt geschlossen

Bewertungen über Autozentrum Eggert GmbH

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  2019-12-25, Christian Herzog
  Aufgrund verschiedener Vorfälle muss ich hier leider eine negative Bewertung abgeben. Fall 1.) Mir wurde an meinem B-Zafira, Laufleistung stolze 350.000 km, von Opel Eggert eine Lichtmaschine als defekt deklariert. Diese Lichtmaschine wurde ein Jahr zuvor von einer freien Werkstatt eingebaut und fiel somit noch unter die gesetzliche Gewährleistung des Herstellers. Nach Prüfung der vermeintlich defekten Lichtmaschine durch die Zuliefererfirma Denso stellte sich heraus, dass die Maschine völlig in Ordnung war. Auf Nachfrage bei Eggert wiesen mich sowohl Vorarbeiter als auch Herr Eggert ab, man habe keinen Fehler gemacht, die ausgebaute Lichtmaschine sei defekt gewesen. Dumm nur, dass das Prüfprotokoll des Zulieferers etwas völlig anderes aussagt. Die Aussage des Vorarbeiters ging sogar dahin, dem Zulieferer Denso (immerhin 145.000 Mitarbeiter) Betrug zu unterstellen. Herr Eggert wies mich zudem darauf hin, dass er als Händler ja bereits viele Situationen mit unseriösen Kunden erlebt habe, die im Nachhinein Reklamationen hatten. Das dieses auch über unseriöse Werkstätten gesagt werden kann, kam ihm allerdings nicht in den Sinn. Zunächst blieb eine folgende Beschwerde bei Opel in Rüsselsheim erfolglos, die Begründung von Eggert war jetzt, dass die ein Jahr alte Lichtmaschine nicht von Opel, sondern von einer freien Werkstatt eingebaut worden sei und man die Richtigkeit des Einbaus nicht nachvollziehen könne. Seltsamerweise lief die Maschine aber ein volles Jahr ohne Probleme. Nach beharrlichem Nachhaken in Rüsselsheim meinerseits war der Opelkonzern bereit, für den Händler, in die Bresche zu springen und mir mit Gutscheinen entgegen zu kommen. Ich war nach vier Monaten bereits soweit, einen der Gutscheine anzunehmen, als ich einen erneuten Komplett-Ausfall der Stromzufuhr zu beklagen hatte. Doch dieses Mal stellte sich heraus, dass nicht die Lichtmaschine defekt, sondern der Motorkabelbaum verschmort und gebrochen war. Dies war Opel Eggert anscheinend beim ersten Vorfall entgangen. Kurzum - wieder ausgiebige Telefonate mit Rüsselsheim, und am Ende eine Gesamtübernahme der Reparaturkosten + ein Gutschein aufgrund der wochenlangen Unannehmlichkeiten. Dass ein Kabelbaum bei der immensen Laufleistung des Fahrzeugs durchschmoren oder brechen kann, ist mir klar. Die Reparatur hätte ich anstandslos gezahlt - sofern sie denn von der Werkstatt beim ersten Defekt erkannt worden wäre. Leider bestand Opel Eggert aber darauf, dass die Lichtmaschine defekt sei, trotz mehrfacher Hinweise meinerseits auf die Funktionsprüfung durch den Hersteller. Fall 2.) Leider ist dies nicht der einzige Fall, der mich direkt betrifft. Meinem Vater wurde eine Reparatur von 1700,- Euro durch das Autohaus Eggert bescheinigt...für ein defektes AGR-Ventil. Der Wohnort meiner Eltern ist 800 km entfernt und man glaubte wohl an das schnelle Geld der "Touristen", als man ihm mitteilte, der Wagen würde nicht im Notlauf, in den er immer wieder schaltete, gefahren werden können, er müsse die Reparatur sofort durchführen. Nach Rücksprache mit der Werkstatt am Wohnort sagte man meinem Vater allerdings, weitere (auch längere) Fahrten seien kein Problem. Er fuhr die 800 km am Ende nahezu problemfrei, die Reparatur in der freien Werkstatt belief sich auf 400,- Euro. Fall 3.) Vor der Geschichte mit der Lichtmaschine haben wir mit einer ortsansässigen Firma eine Probefahrt beim Autohaus Eggert in Stralsund durchgeführt. Kaufpreis des Fahrzeugs lag bei etwas über 13.000 Euro. Im Internet war der Wagen mit repariertem Blechschaden angegeben. Es stellte sich heraus, dass die Beifahrertür bereits mit bloßem Auge als verzogen zu erkennen war. Auf Nachfrage wiegelte der Verkäufer, Hr. Pogorell, ab, dass man dies ja noch einstellen könne. Wir haben uns letztendlich für einen Zafira Tourer entschieden - alles in allem ein Kauf in Höhe von rund 20.000 Euro. Durch die oben beschriebenen Erfahrungen haben wir den Wagen natürlich nicht bei Opel Eggert gekauft. Die folgenden Inspektionen und etwaige Reparaturen werden ebenfalls nicht in seinen Werkstätten erfolgen.